Privacybeleid

Privacybeleid DOZE Health B.V.

Dit privacybeleid is van toepassing op iedere website, applicatie, service of tool van DOZE Health B.V., handelend onder de merknaam DOZE Vitamins (gezamenlijk: de “Diensten”), waarin naar dit privacybeleid wordt verwezen. Dit privacybeleid is van toepassing ongeacht de wijze waarop je de Diensten opent of gebruikt, waaronder ook via mobiele apparaten.

DOZE Health B.V. behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen door een aangepaste versie op deze website te publiceren, onder vermelding van de datum van inwerkingtreding. Substantiële wijzigingen in dit privacybeleid worden aan je gecommuniceerd via e-mail. Dit privacybeleid is van kracht vanaf 1 januari 2026.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens van jou en van de apparaten (waaronder mobiele apparaten) die je gebruikt wanneer je gebruikmaakt van onze Diensten, een account bij ons aanmaakt, een bestelling plaatst, gegevens invult via een webformulier, je accountgegevens bijwerkt of wanneer je op andere wijze met ons communiceert.

Daarnaast kunnen derde partijen zoals Google Analytics en NextRoll (AdRoll) cookies plaatsen voor analyse-, meet- en advertentiedoeleinden.

Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

Wanneer je gebruikmaakt van onze Diensten of een account registreert, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• identificerende gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
• account- en gebruiksgegevens, waaronder aankoopgeschiedenis, abonnementsstatus (actief, gepauzeerd of beëindigd) en eventuele referral- of tell-a-friend-gegevens;
• financiële gegevens die noodzakelijk zijn voor transacties, zoals bankrekening- of creditcardgegevens (verwerkt via betaalproviders);
• verzend- en leveringsgegevens, waaronder naam, adres en trackinginformatie;
• overige informatie die je vrijwillig verstrekt via contactformulieren, klantenservice, chats, geschillenafhandeling of andere communicatie in verband met onze Diensten.

Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer je onze Diensten gebruikt, verzamelen wij automatisch informatie over jouw interactie met de Diensten. Dit kan onder meer bestaan uit apparaat- en verbindingsgegevens, IP-adres, browserinformatie, bezochte pagina’s, advertentiegegevens, verwijzende URL’s, webloggegevens en verkeersinformatie van en naar onze websites.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van cookies, webbakens, unieke identificatoren en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen over jouw gebruik van onze Diensten, waaronder pagina’s die je bekijkt, links waarop je klikt en interacties met advertenties of e-mails. Voor meer informatie over het gebruik en beheer van deze technologieën verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

Gegevens afkomstig van derden

Wij kunnen de door ons verzamelde persoonsgegevens aanvullen met informatie die wij verkrijgen van derden, waaronder openbaar beschikbare demografische gegevens. Indien je persoonsgegevens van derden aan ons verstrekt, mag je dit uitsluitend doen indien die persoon daarvoor toestemming heeft gegeven en is geïnformeerd over dit privacybeleid.

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van geldige wettelijke grondslagen zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waaronder de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang, jouw toestemming, bescherming van vitale belangen of waar noodzakelijk voor de openbare orde.

Uitvoering van overeenkomsten en dienstverlening

Wij gebruiken persoonsgegevens om onze Diensten te kunnen leveren en beheren, waaronder voor betalingsverwerking, accountbeheer, levering van producten, klantenservice, geschillenafhandeling, incasso, fraudepreventie, beveiliging en het verbeteren van onze Diensten.

Voor deze doeleinden kunnen wij contact met je opnemen via e-mail, telefoon en/of SMS- of tekstberichten. Indien wettelijk toegestaan kunnen daarbij automatisch gekozen of vooraf opgenomen berichten worden gebruikt. Eventuele kosten voor mobiele data of berichten zijn voor eigen rekening.

Marketing en gerechtvaardigd belang

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze Diensten te verbeteren en te promoten, mits jouw privacybelangen niet zwaarder wegen. Dit omvat onder meer het analyseren van vastgelopen of gecrashte pagina’s, het verbeteren van gebruikerservaringen, het personaliseren en meten van reclamecampagnes en het uitvoeren van e-mailmarketinganalyses (zoals open- en klikgedrag).

Een beperkt aantal persoonsgegevens, zoals je e-mailadres, kan worden gehasht en gedeeld met sociale mediaplatforms (zoals Meta/Facebook) om marketingactiviteiten uit te voeren. DOZE Health B.V. heeft geen invloed op de wijze waarop deze platforms persoonsgegevens verwerken. Je kunt ons te allen tijde verzoeken deze marketingverwerkingen te stoppen via info@dozehealth.nl

Marketing op basis van toestemming

Met jouw expliciete toestemming kunnen wij je via e-mail, sms of andere communicatiekanalen aanbiedingen sturen, aanbiedingen van derden tonen of advertenties personaliseren op websites van derden. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij kunnen technologieën gebruiken die profilering of geautomatiseerde besluitvorming omvatten. Wij nemen echter geen besluiten die rechtsgevolgen voor je hebben of je anderszins aanzienlijk treffen, tenzij dit noodzakelijk is voor een overeenkomst, wettelijk verplicht is of met jouw toestemming gebeurt.

Jouw keuzes en rechten

Je hebt het recht om je communicatievoorkeuren aan te passen, bezwaar te maken tegen marketing, inzage te krijgen in je persoonsgegevens, correctie of verwijdering te verzoeken, verwerking te beperken, gegevens over te dragen (dataportabiliteit) en je toestemming in te trekken. Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@dozehealth.nl. Wij kunnen je vragen je identiteit te verifiëren.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze Diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraudepreventie, beveiliging en geschillenbeslechting. In sommige gevallen kunnen gegevens langer worden bewaard op grond van fiscale of wettelijke verplichtingen. Back-ups kunnen gedurende een beperkte periode persoonsgegevens bevatten.

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met externe dienstverleners die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, waaronder betalingsverwerkers, IT- en hostingpartijen, marketing- en analysetools en logistieke partners zoals PostNL of DHL. Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan bevoegde autoriteiten indien dit wettelijk verplicht is.

In geval van een fusie, overname of andere bedrijfsoverdracht kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met betrokken partijen, waarbij passende waarborgen worden toegepast.

Internationale doorgifte

Om onze Diensten te kunnen leveren, kunnen persoonsgegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Indien je vermoedt dat je accountgegevens zijn gecompromitteerd, verzoeken wij je direct contact met ons op te nemen.

Verwerkingsverantwoordelijke en contact

De verwerkingsverantwoordelijke is:

DOZE Health B.V.
Sint Janstraat 46, 1251 LB, Laren
Nederland

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via: info@dozehealth.nl